Главная » Юмор » Как остаться без денег и без посылки, купив товар на eBay через посредника

Как остаться без денег и без посылки, купив товар на eBay через посредника

Тем не менее существуют специальные посреднические сервисы, через которых можно заказать товар на американский адрес посредника, а они потом его высылают в Россию. Россияне, как правило, не могут покупать товары на американских eBay и Amazon, так как там нет доставки в Россию. И я знаю, что многие такой возможностью пользуются.

Денис рассказал историю о том, как он воспользовался услугами такого посредника и в результате остался и без товара, и без денег, цитирую его письмо.

Алекс, здравствуйте.

Подобные случаи происходят все чаще. Хочу Вам рассказать поучительную историю о том, как можно купить товар на eBay, используя посреднический сервис для доставки в Россию и в конечном итоге остаться без товара и без денег. Если нет, то уже сейчас можно это письмо отправить в корзину ). Может, Вы сочтете возможным рассказать об этом своим подписчикам.

Amazon, BestBuy, многие продавцы с eBay. Итак, не секрет, что многие торговые площадки, в частности, в США, не отправляют товар в Россию. А уж если это не какой-то раритет и можно то же самое купить в России пусть даже с наценкой, то весь смысл теряется.
Тут на арену и выходят посреднические конторы, которые отправляют товары из США в РФ по демократичным ценам (средняя посылка выходит до 1000 рублей). Можно, конечно, связаться с продавцом и попросить таки сделать исключение и отправить товар, но это будет долго и не факт, что дешево.

Заказывал какую-то мелочь, Amazon Kindle и так далее. Я несколько раз пользовался услугами Shopfans.io (ниже будет понятно, что ни о какой рекламе речь не идет и даже наоборот). В целом, был доволен сотрудничеством и подвоха не ждал.

Регистрируешься в системе, тебе присваивают адрес в США, вбиваешь этот адрес в аккаунт eBay/Amazon и посылки идут на этот адрес. Принцип работы (если кто не знает) предельно прост. Далее посредник получает посылку, я заполняю таможенную декларацию и товар едет в Россию. Очень часто доставка по США бесплатная. Занимает это все недели две от силы, с учетом доставки в регион.

В общем, никакого подвоха я не ждал и совершенно напрасно.

Они только-только начали продавать в США. Решил приобрести новые топовые наушники Beats Powerbeats Pro. Я нашел на eBay за 250 баксов плюс доставка Shopfans из США в Россию. В России в то время (начало июля) только открывался предзаказ и ценник составлял (да и составляет сейчас) около 19000 рублей. Это тоже распространенная практика. Была попытка купить на BestBuy, но после оплаты заказ завернули, когда увидели адрес посредника. Крупные магазины нередко отказываются отгружать товар, когда видят, что получатель посылки посредник.

Продавец с eBay товар отправил, прислал трек-номер.
9405509699939093540127  

Там находится склад посредника. Посылка благополучно переехала половину Америки и получила статус Delivered в городе Wilmington, Denver.

Посылка не отражается в личном кабинете. Проходит пара дней. Я пишу в службу поддержки, съедаю пару "завтраков".

Обычно пользователи услуг посредников заполняют таможенные декларации после того как посылка поступает на склад и готовится к отправке в Россию. Тут следует важное отступление. И счет свой у посредника пополнил на 12 долларов чтобы при поступлении посылки на склад ничего не мешало ей отправиться в Россию. Но, учитывая свой предстоящий отпуск, я решил, что в нем отвлекаться не буду и заполнил декларацию аккурат за два часа перед вылетом в Барселону, в аэропорту Домодедово.

Я уже из отпуска снова пишу посреднику. Прошло еще несколько дней. Специалист службы поддержки адресует мои запросы менеджеру склада, который отвечает, что никакой посылки нет и найти она мою посылку не может ни по трек-номеру, ни по имени отправителя.

Продавец отвечает, что посылки стоимостью менее 700$ не требуют подписи о вручении. Сотрудник склада просит меня связаться с продавцом и запросить скан подписи о вручении посылки, который USPS должна предоставить. То есть, почтальон просто несет посылку и оставляет ее под дверью, перекидывает через забор и прочее.

Таким образом, в цепочке Продавец-USPS-Посредник никто не виноват.

Сомнений в этом нет и трекинг это показывает. Продавец посылку отправил.

USPS посылку доставил.

Посредник посылку не получил.

Продавец делать ничего не хочет, не считает нужным.

Посылка имеет четкий статус "Доставлено" по адресу, который указывался. Розыск посылки через сайт USPS и многочисленные письма в их адрес никакой пользы не принесли.

Ссылается пункт в договоре, по которому не несет ответственности за не доставленные посылки. Посредник тоже ничего делать не хочет, не может. Статус "Доставлено" проставляется посылке в тот момент, когда она приходит на почту.

Спор закрыт в течение одной минуты не в мою пользу. Открыл спор на eBay - безрезультатно. Статус однозначный.

Открытый спор на PayPal тоже был закрыт в пользу продавца.

Таким образом, я остался без посылки и без денег.

Посылки приходят, им ставится статус Delivered и они отправляются в этот ящик. Изучение профильных форумов и общение с разными людьми сложили передо мной картину произошедшего.
У посредника в отделении почты есть ящик для посылок, приходящих на его имя. Если даже посредник и расписывается, то за ящик целиком, а не за каждую отдельную посылку. Далее по мере заполнения либо сотрудник посредника приезжает на почту и забирает ящик, либо сотрудник почты берет ящик и везет посреднику.

Во время хранения посылок в ящике и их транспортировке может происходить все что угодно. Не нужно обладать буйной фантазией, чтобы понять следующее. Посылки могут теряться, повреждаться и, наконец, они просто могут быть украдены.

Особенно, когда посредник заранее знает (как в моем случае), что в этой конкретной посылке лежат конкретно такие наушники.

Как вообще я могу обвинять их в краже? Эту мысль я неоднократно высказывал ответственным людям посредника, на что получал ответ: "Ну что вы, у нас везде камеры, сотрудники склада не имеют доступа к декларациям" и так далее.

Съездить на почту, опросить почтальона. Я неоднократно просил посредника помочь мне с поиском посылки. Ответ всегда был одним и тем же. Ну как-то войти в положение. Не знаем, не можем, нет людей, нет опыта.

Думаю, мой опыт будет наукой для многих.

И главное - действительно непонятно, что с этим делать. Вот такая история. И если ее кто-то прихватит, то ищи потом, свищи. Я в Штатах сталкивался с тем, что посылку спокойно могут оставить на пороге дома у закрытой двери. И только несколько визитов на почту и пинание местных почтальонов привели к тому, что они наконец-то соизволили эту посылку отыскать: приехала она за два дня, а отдать ее не могли месяц. Также сталкивался с тем, кто посылку, отправленную из Нью-Йорка в Рино UPS-ом, просто потеряли в почтовом отделении Рино.

Как показывает письмо Дениса, они в этом случае просто теряют деньги. И что при этом делать тем, кто заказывает что-то через посредников?





Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*